你不是不会交流，你只是不知道表达的6个核心逻辑！

<p dir="ltr"><i><b>你不是不会交流，你只是不知道表达的6个核心逻辑！</b></i></p><p dir="ltr"><i><b>一、角色：善于倾听，了解对方的需求</b></i></p><p dir="ltr">多听少说，能帮助你更好地实现沟通目的。</p><p dir="ltr">开口之前先学会倾听，了解对方的需求之后再开口，这样才能保证你所说的话题跟对方是同频的，表达才会是有效的。只有对方听得进去，他才会愿意继续听你说。</p><p dir="ltr">如何成为一个好的倾听者？这里有五个秘诀：</p><p dir="ltr"><i><b>1、保持专注：</b></i>当你听别人说话的时候，一定要看着对方的眼睛，让对方充分感受到你在认真听他讲。</p><p dir="ltr"><i><b>2、切勿打断：</b></i>频繁打断别人的发言，等于剥夺了对方的话语权。即使对方说到你极为感兴趣的点，或你极为熟悉的领域，也切记不要打断对方讲话，先要让对方把话说完。</p><p dir="ltr"><i><b>3、适当反馈：</b></i>对话过程中，可以用一些简单的肢体动作，比如点头、微笑，在不打断对方的情况下，进行一些情绪上的反馈；对方讲完一个观点，你可以简单提问，表示你很重视他的发言。这些正向反馈，会给对方带来极大的自信与安全感，从而建立对你的好感。</p><p dir="ltr"><i><b>4、心胸开阔：</b></i>对方在表达的过程中，某些观点和想法很可能跟你产生较大的分歧，切忌用批判性的态度去评价对方的观点，保持中立，允许对方表达和自己不同的观点。</p><p dir="ltr"><i><b>5、为我所用：</b></i>在听对方说的过程中，要从大量的信息中提取你需要的信息。这些信息会帮助你在对方和自己之间找到连接点，从这些连接点切入你的谈话，大概率能够引起对方的兴趣。</p><p dir="ltr"><b><i>二、心态：不卑不亢，心态决定场域</i></b></p><p dir="ltr">开口之后，一定要营造一个平等对话的氛围，这样对方才听得进去。</p><p dir="ltr">如果你太趾高气扬，会引起对方的反感，拒绝接受你所传达的信息；<br> 如果你陷入紧张焦虑，很容易思维混乱，表达不清楚自己的意思，变得非常被动。</p><p dir="ltr"><b><i>如何营造一个平等对话的氛围？保持不卑不亢的交流心态非常重要。</i></b></p><p dir="ltr">举个例子：同事答应给你的文件，没有按时给到你。</p><p dir="ltr">有的人表达方式是这样：“我一直觉得你挺靠谱的，但你看看现在几点了？我要求你中午之前做完的报告还没收到，怎么回事？”<br> 这种表达方式就太过于趾高气扬了，肯定会引起对方的反感。</p><p dir="ltr">还有人是这样表达的：“不好意思，那个报告我好像还没收到，你方便的时候可以做完给我吗？”<br> 这样的表述看上去很有礼貌，但过于谦卑，把主动权完全交给了对方，他可能拖到更晚才会给你。</p><p dir="ltr">正确的表达应该是这样的：“你答应了今天中午之前完成我需要的文件，但我现在没收到。（事实）你是不是碰上了更紧急的事，给耽误了？”</p><p dir="ltr">在正确的表达中，你通过积极的解读来向对方消极的事实表示谅解。这等于给了对方一个承认错误或解释原因的台阶。但同时你又指出，对方已经超出了约定的时间，让对方意识到这一点，更快地把报告做完给你。</p><p dir="ltr"><i><b>三、思路：言简意赅，理清思路把握节奏</b></i></p><p dir="ltr">在营造一个平等对话的氛围之后，有些人往往还容易犯一个错误，就是表达不清楚，最终导致谈话主题偏离，话不投机半句多，对方自然也就听不下去了。</p><p dir="ltr">所以，理清你的表达逻辑，是整个表达过程中最关键的一环。</p><p dir="ltr"><b><i>如何理清逻辑？这里有一个“三步走”战略：</i></b></p><p dir="ltr">1、你必须明白沟通的目的是什么？目的，是你的底线，脱离目的的谈话没有任何意义。</p><p dir="ltr">2、你必须要理清楚自己的沟通逻辑。<br> 所谓逻辑，就是你已经知道你沟通要达到的目的是B。那么，你怎么从起点到达B，就是你要找到的逻辑。你的逻辑越清晰，对方听得就会越清楚，你到达B的速度就越快，效果就会越好。</p><p dir="ltr">3、以谈话目的为终点，列出每个阶段的谈话要点。<br> 要点列得越仔细，逻辑就会越清晰，主题就会越明确。减少不必要的废话，这样会帮助你和对方完成更有效的沟通结果。</p><p dir="ltr"><i><b>四、时机：把握时机，让表达事半功倍</b></i></p><p dir="ltr">弄清了角色，调整好心态，理清了思路，是不是就能开口说话了？</p><p dir="ltr">不是，开口说话一定要看时机。</p><p dir="ltr">话还没说到那儿，你就出来发表意见，这叫草率；<br> 话已经说到这了，你本来应该自然而然地往下说，可你却吞吞吐吐，遮遮掩掩，这叫有话不说；<br> 不看别人的脸色，上来就说话，这叫做盲目。</p><p dir="ltr">把握正确的说话时机，让对方在最愿意听的时间，说他们愿意听的话，会让你的表达事半功倍。</p><p dir="ltr"><i><b>如何把握说话的时机？你只需记住七个字即可：承上启下，看反馈。</b></i></p><p dir="ltr"><i><b>承上：</b></i>判断对方的话有没有讲完，你的观点和想法适不适合在他之后讲？</p><p dir="ltr"><b><i>启下：</i></b>判断议题是不是已经讨论得足够充分，适不适合开启你关心的下一个议题？</p><p dir="ltr"><b><i>看反馈：</i></b>在发表自己的意见和观点之前，你要注意对方的反馈是什么？对方想不想听？对方想听什么？</p><p dir="ltr">所以，合适的时机就是：既要利于你充分表达想法，也要便于对方放下一切手中的事来倾听你的表达，这才是最佳的交谈时机。</p><p dir="ltr"><b><i>五、方式：因人而异，切换对的交流方式</i></b></p><p dir="ltr"><b><i>知道了在什么时候开口，你还要知道如何开口。</i></b></p><p dir="ltr">有句话叫“见什么人，说什么话”，想要跟对方聊得投机，首先要选择让对方听起来最舒服的交流方式。比如：</p><p dir="ltr">1、遇到内向的人：你必须主动说更多的话，从而确保这场交流不会中断。<br> 相对于健谈的人，内向者往往不喜欢过多的交流，他们更喜欢高效率的谈话。在这种情况下，你就必须尽可能简明扼要地表达内容。<br> 另外，为了保证这场谈话的继续进行，你也可以找一些对方喜欢感兴趣的话题，调节你们谈话的气氛。</p><p dir="ltr">2、遇到活泼的人：他们的思维一般很跳跃，也很容易聊嗨。<br> 在面对这种交流对象的时候，你要能够接住对方丢过来的话题，同时要尽可能地发挥自己的表演才能，配合他们的节奏和情绪。</p><p dir="ltr"><b><i>六、关系：不分对错，别把交流变成对战</i></b></p><p dir="ltr">最后，一定要记住，在和对方沟通的过程中，即使你不同意对方的观点，也千万别直截了当地说“你错了”“你不对”等等。</p><p dir="ltr">因为你这样说就等于在告诉对方“我比你更聪明”、“在这个问题上你是失败者”。这显然是一种挑战，会引起对方极大的反感。</p><p dir="ltr">在沟通交流的过程中，你应该暂时搁置自己的评判，更加乐于接受别人的观点。</p><p dir="ltr">而你们的关系，应该是战友的关系，就某一问题或者某一话题从自己的角度，不同的维度，去探讨，最终寻求出属于你们的解决方案。</p><p dir="ltr">最后，总结一下，交流与表达的六大核心逻辑：</p><p> </p><p dir="ltr">1、角色：善于倾听，了解对方的需求；<br> 2、心态：不卑不亢，心态决定场域；<br> 3、思路：言简意赅，理清思路把握节奏；<br> 4、时机：把握时机，让表达事半功倍；<br> 5、方式：因人而异，切换对的交流方式；<br> 6、关系：不分对错，别把交流变成对战。</p>